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常问问题

电子门锁使用哪种类型的电池?

数字门锁只能使用 1.5V AA 碱性电池(例如 Energizer Max、Duracell 等)。

例外情况:某些带有门镜功能的智能锁需要使用制造商指定的额定功率的可充电电池(锂离子电池)。

我需要多久更换一次碱性电池?

根据每天开锁 10 次的情况来看,锁通常可以使用 6 到 18 个月。为了确保锁具的良好性能,即使低电量指示灯没有亮起,也建议每 6 个月更换一次碱性电池。电池使用时间越长,漏液的风险就越高。电池漏液会导致锁具损坏。

如果门内的电池忘记及时更换,并且被锁在门外,我该如何打开门?

对于韩国锁,您可以使用 9V 碱性电池从外部(通过两个端子)为锁供电,然后使用通常的解锁方法解锁。
对于中国产智能锁,您可以使用移动电源从外部(通过 C 型线缆)为锁供电,然后使用通常的访问方式解锁。

我的锁出现故障时该怎么办?

请更换一组新的碱性电池(以排除电池电量不足的可能性)。如果问题仍然存在,请录制一段视频(视频中需包含指示灯、声音和设备动作)。请将视频连同品牌、型号以及问题描述一起发送至我们的客服 WhatsApp 群组。

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